Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle weiteren für den Gast erbrachten Leistungen und Lieferungen der ExaltStay GmbH (nachfolgend "Hotel").
2. Abweichende Bestimmungen, auch wenn sie in AGB des Gastes enthalten sind, finden keine Anwendung, es sei denn, das Hotel stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

1. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Gastes durch das Hotel zustande. Die Annahme erfolgt in der Regel durch eine schriftliche Bestätigung.
2. Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet dieser zusammen mit dem Gast gesamtschuldnerisch für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag.

§ 3 Leistungen, Preise, Zahlung

1. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
2. Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden Preise des Hotels zu zahlen.
3. Die vereinbarten Preise schließen die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Vertragserfüllung vier Monate, kann das Hotel den Vertragspreis angemessen anpassen.
4. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.

§ 4 Rücktritt des Gastes (Stornierung)

1. Ein Rücktritt des Gastes vom Vertrag bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels. Erfolgt diese nicht, ist der vereinbarte Preis auch dann zu zahlen, wenn der Gast vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt.
2. Sofern zwischen dem Hotel und dem Gast ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vereinbart wurde, kann der Gast bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des Hotels auszulösen.
3. Hält der Gast die Frist nicht ein oder tritt er ohne vereinbartes Rücktrittsrecht zurück, behält das Hotel den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung. Das Hotel muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie derjenigen Vorteile anrechnen lassen, die es aus einer anderweitigen Belegung der Zimmer erlangt.
4. Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchtem Tarif. Die detaillierten Fristen und Kosten sind in der jeweiligen Buchungsbestätigung festgelegt.

§ 5 Rücktritt des Hotels

1. Wird eine vereinbarte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotel zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
2. Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, beispielsweise wenn:
   • Höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung unmöglich machen.
   • Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen (z.B. zur Identität des Gastes) gebucht werden.
   • Das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels gefährden kann.

§ 6 Zimmerbereitstellung, Übergabe und Rückgabe

1. Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
2. Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung (Check-in). Der Gast hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung.
3. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer spätestens um 12:00 Uhr (Check-out) geräumt zur Verfügung zu stellen. Bei verspäteter Räumung kann das Hotel eine zusätzliche Gebühr in Rechnung stellen.

§ 7 Haftung des Hotels

1. Das Hotel haftet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Gastes auf Schadensersatz sind ausgeschlossen.
2. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, oder bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung durch das Hotel.

§ 8 Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, der Annahme des Antrags oder dieser AGB müssen schriftlich erfolgen.
2. Gerichtsstand ist der Sitz der ExaltStay GmbH (Düsseldorf), sofern der Vertragspartner Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bitte beachten Sie, dass die vollständigen und verbindlichen AGB Bestandteil Ihrer Buchungsbestätigung sind.