Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

ExaltStay GmbH
Königsallee 42
40212 Düsseldorf, Deutschland

Alle Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte schriftlich an die oben genannte Geschäftsadresse. Alternativ nutzen Sie bitte unser Kontaktformular für datenschutzrelevante Anliegen.

2. Erfassung und Zweck der Daten

a) Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden technische Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser, Referrer URL) automatisch in Server-Logfiles gespeichert. Dies dient der Gewährleistung der technischen Sicherheit und der Fehlerbehebung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

b) Buchungsvorgang und Vertragserfüllung

Für die Abwicklung Ihrer Zimmerbuchung oder die Nutzung von Hotel-Services benötigen wir folgende Daten:

• Name, Anschrift und Geburtsdatum (für die Meldescheine)
• Kontaktdaten (für die Bestätigung und Kommunikation vor Ort)
• Zahlungsinformationen (zur Abwicklung des Aufenthaltspreises)

Die Verarbeitung dieser Daten ist zwingend erforderlich zur Erfüllung des Beherbergungsvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

c) Newsletter und Werbung (wenn angeboten)

Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

d) Kontaktformulare und Anfragen

Bei Anfragen über Kontaktformulare speichern wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Vertragserfüllung notwendig ist:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Bezahlung (z.B. Kreditkartenunternehmen).
• An lokale Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten (z.B. Meldescheine).
• Intern an relevante Abteilungen (Concierge, Rezeption) zur Erbringung der gebuchten Services.

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• **Auskunftsrecht** (Art. 15 DSGVO)
• **Recht auf Berichtigung** (Art. 16 DSGVO)
• **Recht auf Löschung** (Art. 17 DSGVO)
• **Recht auf Einschränkung der Verarbeitung** (Art. 18 DSGVO)
• **Recht auf Datenübertragbarkeit** (Art. 20 DSGVO)
• **Beschwerderecht** bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an die in Abschnitt 1 genannte Adresse.

5. Datensicherheit

Wir verwenden gängige SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für die gesamte Website und alle Buchungsvorgänge. Wir treffen fortlaufend technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust und unbefugten Zugriff zu schützen.

[Ende der Datenschutzerklärung]